Зміст стандарту

Опис стандарту

Нормативно-правові акти, що стосуються надання послуги

Закон України „Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”. Закон України „Про основні засади соціального захисту ветеранів праці та інших громадян похилого віку в Україні”.

Перелік категорій одержувачів, у тому числі вразливих верств населення

Інваліди війни, учасники війни, члени сімей померлих, ветерани праці

Перелік документів, необхідних для надання послуги

Перелік встановлений законодавством

Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Після отримання необхідного пакету документів виписується посвідчення

Строк надання послуги, а також строк здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання послуги

З моменту звернення з необхідними документами

Перелік підстав для відмови у наданні послуги

Не відповідає категорії

Опис результату, який повинен отримати одержувач

Виписане посвідчення

Платність або безплатність надання послуги та розмір плати, якщо вона передбачена

Безоплатно

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо надають послуги та їх кваліфікація

Вища економічна або юридична освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем спеціаліста, магістра.

Стаж роботи на державній службі не менше 3 років або у інших сферах не менше 5 років

Місце надання послуги з урахуванням транспортної та пішохідної доступності

Управління праці та соціального захисту населення Коростишівської райдержадміністрації

  84000, смт. Олександрівка, пл.. Жовтнева, 1,  

Режим роботи органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання послуги та їх реєстрації

Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов’язаних з наданням послуги за контактним телефоном  5-29-37
Прийом документів, необхідних для надання послуги здійснюється:
з 8.30 до 13.00 та з 14.00 до 17.30

Черговість надання послуги у випадку перевищення попиту на послугу над можливістю її надання без очікувань, у тому числі терміни і умови очікування надання послуги

Позачергово

Вимоги до інформаційного забезпечення надання одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання послуги

При видачі дублікату посвідчення громадянин звертається до ЗМІ

Особливості надання послуги особам похилого віку та інвалідам

Позачергово

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг за недотримання стандарту

Скарги розглядаються в місячний термін з дня реєстрації

Порядок виправлення можливих недоліків наданої послуги і відшкодування збитків одержувачу

Відшкодування одержувачеві адміністративної послуги збитків не передбачено